Digitalni repozitorij raziskovalnih organizacij Slovenije

Izpis gradiva
A+ | A- | Pomoč | SLO | ENG

Naslov:Zadovoljstvo pacientov z dostopnostjo zdravstvenih storitev v obdobju epidemije covid-19 : opisna raziskava
Avtorji:ID Plahuta, Ana (Avtor)
ID Skrt, Sanja (Avtor)
ID Jazbec, Julija (Avtor)
ID Prosen, Mirko (Avtor)
ID Ličen, Sabina (Avtor)
Datoteke:URL URL - Izvorni URL, za dostop obiščite https://obzornik.zbornica-zveza.si/index.php/ObzorZdravNeg/article/view/3124
 
URL URL - Izvorni URL, za dostop obiščite https://doi.org/10.14528/snr.2022.56.4.3124
 
Jezik:Slovenski jezik
Tipologija:1.01 - Izvirni znanstveni članek
Organizacija:Logo ZZBNS - ZSDMSBZTS - Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije - Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije
Povzetek:Uvod: Hitro širjenje nove vrste koronavirusa (SARS-CoV-2) in visoko število hospitalizacij sta ustavila javno življenje na globalni ravni. Zaradi omejevanja gibanja v času pandemije je prišlo do omejitev obiskovanja zdravstvenih ustanov in izvajanja neposrednega zdravstvenega varstva. Namen raziskave je bil ugotoviti zadovoljstvo pacientov z dostopnostjo do zdravstvenih storitev v času epidemije covida-19 v Sloveniji. Metode: Uporabljena je bila opisna neeksperimentalna metoda empiričnega raziskovanja. Merski instrument je predstavljal spletni vprašalnik, ki ga je med decembrom 2020 in februarjem 2021 izpolnilo 226 oseb. Uporabljen je bil priložnostni vzorec odraslih oseb. Podatki so bili analizirani z opisno statistiko ter neparametričnim Mann-Whitneyjevim U-testom in Kruskal-Wallisovim testom. Rezultati: Anketiranci najbolj cenijo prijazen in spoštljiv odnos zdravstvenih delavcev ter razpoložljivost za hitro pomoč. Negativno ocenjujejo telefonsko nedosegljivost, čakanje v čakalnicah ter kratek čas obravnave pri zdravniku. Rezultati nakazujejo manjšo stopnjo zadovoljstva z dostopnostjo zdravstvenih storitev v času epidemije covida-19 (Me = 86,50). Rezultati kažejo pozitivno stališče moških o dostopnosti zdravstvenih storitev (U = 1297,5, p < 0,05), med ostalimi skupinami ni bilo statistično pomembnih razlik (p < 0,05). Diskusija in zaključek: Ugotovite kažejo, da se v času od pojava virusa SARS-CoV-2 v Sloveniji zaupanje do zdravstva in zdravstvenih storitev in njuna dostopnost nista izrazito spremenila. Ponekod po svetu se je v tem času še dodatno razvilo področje telemedicine, ki jo je treba tudi v Sloveniji bolj uveljaviti. V prihodnje je smiselno raziskati, kako je epidemija vplivala na psihofizično zdravje ljudi v naši državi.
Ključne besede:zadovoljstvo uporabnikov, zdravstveni sistem, zdravstveni delavci, epidemija, SARS-CoV-2
Datum objave:01.01.2022
Leto izida:2022
Št. strani:str. 291-300
Številčenje:Letn. 56, št. 4
PID:20.500.12556/DiRROS-26588 Novo okno
UDK:616-083
ISSN pri članku:1318-2951
DOI:10.14528/snr.2022.56.4.3124 Novo okno
COBISS.SI-ID:134377987 Novo okno
Opomba:Besedilo v slv.; Soavtorji: Sanja Skrt, Julija Jazbec, Mirko Prosen, Sabina Ličen;
Datum objave v DiRROS:28.01.2026
Število ogledov:24
Število prenosov:11
Metapodatki:XML DC-XML DC-RDF
:
Kopiraj citat
  
Objavi na:Bookmark and Share


Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Gradivo je del revije

Naslov:Obzornik zdravstvene nege : strokovno glasilo Zveze društev medicinskih sester in zdravstvenih tehnikov Slovenije
Skrajšan naslov:Obzor. zdrav. neg.
Založnik:Zbornica zdravstvene nege
ISSN:1318-2951
COBISS.SI-ID:39433728 Novo okno

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:Patient satisfaction with access to health services during the COVID-19 pandemic : a descriptive study
Povzetek:Introduction: With the rapid spread of a new type of coronavirus (SARS-CoV-2) and the resulting high number of hospitalisations, public life worldwide was brought to a standstill. During the pandemic, restrictions on movement made the usual practice of visiting health facilities and receiving direct health care difficult. The aim of this study was to determine patient satisfaction with access to health services during the COVID-19 pandemic in Slovenia. Methods: A descriptive, non-experimental research method was used. The measurement instrument was an online questionnaire completed by a total of 226 respondents between December 2020 and February 2021. Data were analysed using descriptive statistics, and the non-parametric Mann-Whitney U and Kruskal Wallis test. A p-value ≥ 0.05 was considered significant. Results: Respondents mostly appreciated the friendly and respectful attitude of health professionals and the availability of emergency care. Inability to reach health services by telephone, waiting in waiting rooms and the short time spent in the doctor's office were negatively evaluated. The results show a slightly negative attitude towards the access to health services during the COVID-19 pandemic (Me = 86.50). The results also show a positive attitude in men regarding the access to health services (U = 1297,5, p <0.05). There were no statistically significant differences between other groups (p < 0.05). Discussion and conclusion: We found that in the time since the SARS-CoV-2 outbreak in Slovenia, trust and access to health care and health services have not changed significantly. During this time, some parts of the world have seen continued development of telemedicine, the use of which should become more prevalent in Slovenia as well. In the future, it would be useful to investigate how the pandemic has affected the psychophysical health of people in Slovenia.
Ključne besede:user satisfaction, health system, health professionals, pandemic, SARSCoV- 2


Nazaj